北京蓝波万维宽带网络有限责任公司_大客户服务经理

招聘职位：大客户服务经理

工作地点：北京市

需求人数：不限

承诺月薪：面议

工作性质：全职

要求工作经验：三年以上

要求性别：不限

要求学历：本科以上

要求年龄： 26-35

具体要求：职责：

1、制定客户服务目标，管理客户服务水平、流程、组织、考核体系；

2、管理客户接触流程，改进客户体验，促进客户保持及服务营销；

3、设计及实施客户差异化服务策略；

4、监测客户满意度和服务效果，分析、定位问题，促进改进；

5、发展团队文化及员工职业技能培训、认证体系；

要求：

1、三年以上客户服务及呼叫中心管理经验，有互联网、销售从业经验优先，通过相关专业认证优先；

2、大专以上学历，经济管理类、IT类专业；

3、钻研业务，具有较强的业务分析、规划和问题解决能力；

4、管理严格，关注细节，保证工作效率、工作有效性以及公平考核；

5、善于激励，保证组织和员工持续发展；

6、具有良好沟通能力，熟练使用各种办公软件。

该企业联系方式已设置保密。
易才网的个人会员登录后可向该企业所发布的职位投递简历。
点击此处或