招聘职位：
客服专员
工作地点：
北京市
需求人数：
不限
承诺月薪：
面议
工作性质：
全职
要求工作经验：
一年以上
要求性别：
不限
要求学历：
大专以上
要求年龄：
26-35
具体要求：
岗位职责：
1、通过客服电话、邮件和工单方式受理客户投诉问题；
2、负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访、营销推广等；
3、在客服手册及FAQ文档资料的支持下对客服事件进行相应处理；
4、对于不能直接处理的问题做详细记录并转交相关部门处理；
5、负责运营事件的咨询、通知和结果反馈。
任职资格：
1、专科以上学历，1年以上客服工作经验；
2、敬业踏实，好的客户服务意识、学习能力、沟通能力、团队合作意识，认真负责。
3、具专业呼叫中心服务培训经历优先，具有通信或电信增值业务客服经验者优先。
岗位职责：
1、通过客服电话、邮件和工单方式受理客户投诉问题；
2、负责记录客服事件，包括：业务咨询、业务受理、投诉建议、客户回访、营销推广等；
3、在客服手册及FAQ文档资料的支持下对客服事件进行相应处理；
4、对于不能直接处理的问题做详细记录并转交相关部门处理；
5、负责运营事件的咨询、通知和结果反馈。
任职资格：
1、专科以上学历，1年以上客服工作经验；
2、敬业踏实，好的客户服务意识、学习能力、沟通能力、团队合作意识，认真负责。
3、具专业呼叫中心服务培训经历优先，具有通信或电信增值业务客服经验者优先。
- 联 系 人：高经理
- 联系电话：本公司不提供电询方式，请直接投递简历或通过Email联系
- E-mail：
- 企业地址：北京市东城区