1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、接收客户下单,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
3、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
公司规模:21-50人
公司类型:其他
公司行业:互联网/电子商务/网络游戏/计算机服务(系统、数据服务,维修)
职位描述:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、接收客户下单,维护良好的客户关系,掌握客户需求; 3、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
任职条件:
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2.、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,较强的抗压能力。 3、吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户接待和服务经验者优先; 4、中专以上学历,专业不限; 其他企业类似职位
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