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温泉部主管职位编号：436951

招聘部门：		职位类别：	宾馆/酒店管理	工作性质：	全职
工作地区：	天津市	招聘人数：	1人	截止日期：	2011-01-29
薪资待遇：	面议	福利待遇：

工作经验：	二年以上	学历：	大专	性别：	不限
年龄：	25到35	语言要求：		现居住地：

职位描述：

岗位名称　　温泉部主管（园区、浴区）
直属部门　温泉部
直接上级　　温泉部经理
直接下级　温泉部领班
任职条件　　
自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-35岁
工作经历：三年以上大型温泉行业工作和管理经验
文化程度：大学专科学历或同等学历以上
语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好
其他能力：熟悉温泉行业相关法律法规，熟悉温泉部各岗位工作程序及标准，能熟练处理客人投诉，善于培训和激励属下员工，具有评估员工工作的能力，具有较强的管理能力、严谨的工作态度和高度的责任感
岗位职责及工作内容　　
1、积极落实温泉部下达的工作任务及各项营业指标；
2、督导、管理并实施对服务员的培训，确保餐饮服务员有良好的专业知识、服务技能及工作态度；
3、在营业时间内加强现场督导，坚持在一线指挥，及时发现并纠正餐饮服务中出现的问题；
4、与宾客进行沟通，妥善处理宾客投诉，征询客人的意见和建议，不断提高服务质量；
5、加强温泉部的财产管理，控制好物品的使用情况，根据经营需要拟定更新计划；6、负责抓好温泉园区环境、洁具、用具的卫生以及温泉设施的维护保养工作；
8、负责制定本部门各项规章制度并督导实施；
9、指导温泉部领班合理安排班次，确保各个业务环节的顺利进行；
10、全面负责宴会的整理、计划和实施步骤，处理好各种问题和突发情况；
11、协助温泉部经理做好人事安排、绩效考核，并实施奖惩。

注：有南方五星酒店工作经验最佳，同时附上近期近照。
请将简历发送至：susan@tj3c.com