1.建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,协调各部门之间的关系,保证项目工作质量,服务水平达到公司的要求;
2.组织物业管理相关费用的收缴工作;
3.处理客户投诉,组织开展业主意见征询及满意度调查活动;
4.组织制定本项目的年度预算,监督内部费用的合理使用及支出,在满足服务需求的前提下,降低服务支出成本;根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本;
5.根据实际需要和总公司要求实施培训计划,发掘员工潜能,培养全面型物业管理人才;
6.负责本项目员工的日常管理工作,负责本项目员工的绩效考评;
7.制定本项目工作计划,并保证计划的贯彻执行,召集和主持部门经理的例会,研究处理本项目物业管理工作;
8.完成公司领导下达的其它各项任务及日常工作。



